Ultima actualizare: 17 octombrie 2025
Bine ați venit pe site-ul EcoPungă România. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza serviciile noastre. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, confirmați că acceptați acești termeni și condiții în totalitate.
EcoPungă România este un brand comercial deținut și operat de o societate comercială cu sediul în Bulevardul Dimitrie Pompeiu 38, București 020337, România.
Date de contact:
Site-ul nostru este disponibil gratuit pentru vizitare și consultare. Pentru plasarea comenzilor, este necesar să furnizați informații complete și corecte.
Vă este permis să:
Este strict interzis să:
Comenzile pot fi plasate prin:
Notă importantă: Toate comenzile sunt supuse confirmării din partea noastră. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive legitime (stocuri insuficiente, erori de preț, suspiciune de fraudă etc.).
Produsele noastre au următoarele cantități minime de comandă:
Serviciile de personalizare (imprimare logo, design special) necesită aprobarea prealabilă a machetei grafice. Odată aprobată macheta, modificările ulterioare pot atrage costuri suplimentare.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei românești) și nu includ TVA, care se va adăuga conform legislației în vigoare. Prețurile pot fi actualizate fără notificare prealabilă, dar comenzile confirmate vor respecta prețul convenit la momentul confirmării.
Acceptăm următoarele modalități de plată:
Pentru fiecare comandă, vom emite factură fiscală conform legislației române. Factura va fi transmisă împreună cu produsele sau prin email, după preferințele clientului.
Termenele standard de livrare sunt:
Aceste termene încep să curgă de la confirmarea comenzii și aprobarea machetei grafice (în cazul comenzilor personalizate).
Clienții pot ridica comenzile personal de la sediul nostru din București, cu programare prealabilă.
Atenție: Produsele personalizate (cu logo, design special) sunt fabricate conform specificațiilor dumneavoastră și nu pot fi returnate decât în cazul defectelor de fabricație sau livrării greșite.
Pentru produsele standard (fără personalizare), clienții beneficiază de dreptul de returnare în termen de 14 zile de la primire, conform legislației privind protecția consumatorilor, cu următoarele condiții:
În cazul defectelor de fabricație, clienții trebuie să ne notifice în termen de 48 de ore de la primirea produselor. Vom înlocui gratuit produsele defecte sau vom returna integral contravaloarea acestora.
Garantăm calitatea materialelor și execuției pentru o perioadă de 6 luni de la livrare, în condiții normale de utilizare.
Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, grafică, design) este proprietatea EcoPungă România și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.
Designurile și machetele create pentru comenzile personalizate rămân proprietatea noastră, cu excepția cazului în care se convine altfel în scris. Logo-urile și mărcile clienților rămân proprietatea acestora.
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale este reglementată de Politica noastră de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești termeni și condiții.
În limitele permise de lege:
Nu vom fi ținuți răspunzători pentru neîndeplinirea obligațiilor contractuale din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, revolte, greve, epidemii, pandemii, restricții guvernamentale, întreruperi ale utilităților sau alte evenimente în afara controlului nostru rezonabil.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
În cazul apariției oricărui litigiu, încurajăm rezolvarea amiabilă prin negociere directă. Vă rugăm să ne contactați pentru a discuta orice problemă.
În cazul în care rezolvarea amiabilă nu este posibilă, părțile pot apela la proceduri de mediere sau arbitraj, conform legislației române.
Pentru litigiile care nu pot fi rezolvate prin metodele menționate mai sus, sunt competente instanțele judecătorești din România, conform legislației în vigoare.
Pentru orice reclamație sau sesizare legată de produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați:
Ne angajăm să răspundem la toate reclamațiile în termen de maximum 15 zile lucrătoare.
Conform legislației europene privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a apela la organisme de soluționare alternativă a litigiilor. În România, puteți contacta Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau puteți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor disponibilă la adresa: https://ec.europa.eu/consumers/odr
EcoPungă România se angajează să respecte cele mai înalte standarde de sustenabilitate:
Ne angajăm să menținem cele mai înalte standarde de transparență și etică în toate tranzacțiile noastre:
Produsele noastre respectă standardele și reglementările aplicabile în Uniunea Europeană, inclusiv:
Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de acești termeni și condiții, echipa noastră este disponibilă să vă asiste:
Date de Contact:
Prin utilizarea site-ului nostru, plasarea unei comenzi sau solicitarea unei oferte, confirmați că:
Notă Importantă: Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni și condiții, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru și să nu plasați comenzi. Continuarea utilizării serviciilor noastre constituie acceptarea explicită a acestor termeni.
Pentru clienții corporate care plasează comenzi mari sau recurente, pot fi negociate condiții speciale prin contracte separate. Aceste acorduri speciale vor avea prioritate față de termenii generali în cazul conflictelor de interpretare, dar doar pentru aspectele specific menționate în contractul separat.
Acești termeni și condiții sunt valabili de la data publicării (17 octombrie 2025) și rămân în vigoare până la o eventuală actualizare viitoare. Orice comandă plasată sub acești termeni va fi guvernată de versiunea termenilor în vigoare la momentul plasării comenzii.
Mulțumim pentru încrederea acordată EcoPungă România!
Ne dedicăm să vă oferim produse de cea mai înaltă calitate, servicii excelente și o experiență plăcută de colaborare. Dacă aveți orice întrebare sau necesitați clarificări suplimentare, nu ezitați să ne contactați.
Acești termeni și condiții au fost actualizați ultima dată la 17 octombrie 2025 și reprezintă acordul complet între EcoPungă România și clienții săi.