Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 17 octombrie 2025

Bine ați venit pe site-ul EcoPungă România. Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale este extrem de importantă pentru noi. Această politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) al Uniunii Europene.

1. Informații Generale

EcoPungă România, cu sediul în Bulevardul Dimitrie Pompeiu 38, București 020337, este operatorul de date personale pentru informațiile colectate prin acest site web și activitățile noastre comerciale.

2. Datele Personale pe Care le Colectăm

În funcție de interacțiunile dumneavoastră cu serviciile noastre, putem colecta următoarele tipuri de informații:

• Date de identificare: nume complet, nume companie
• Date de contact: număr de telefon, adresă
• Informații despre comandă: tipul pachetului dorit, cantitatea estimată, detalii despre cerințe speciale
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, durata vizitei

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitime:

• Procesarea și gestionarea comenzilor dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră privind serviciile noastre
• Oferirea de consultanță personalizată și suport clienți
• Îmbunătățirea serviciilor și experiența utilizatorului pe site
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Marketing direct, doar cu consimțământul dumneavoastră explicit

4. Temeiurile Legale ale Prelucrării

Prelucram datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru a procesa și livra comenzile dumneavoastră
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și prevenirea fraudelor
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală și comercială

5. Partajarea Datelor Personale

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja informațiile dumneavoastră doar în următoarele situații:

• Furnizori de servicii: companii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Procesatori de plăți: pentru procesarea tranzacțiilor financiare
• Furnizori de servicii IT: pentru găzduirea site-ului și securitatea datelor
• Autoritați publice: când este necesar conform legii

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să protejeze datele dumneavoastră și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate.

6. Stocarea și Securitatea Datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptarea datelor sensibile
• Acces restricționat la datele personale
• Servere securizate și backup-uri regulate
• Monitorizare continuă a sistemelor
• Formare regulată a personalului privind protecția datelor

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană și sunt păstrate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale.

7.Perioadele de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele perioade:

• Date clienți activi: pe durata relației contractuale și 3 ani după ultima comandă
• Solicitări de ofertă: 2 ani de la data solicitării
• Facturi și documente contabile: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului

8. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea modului în care utilizăm datele dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: puteți solicita transferul datelor către alt operator
• Dreptul de opoziție: puteți obiecta la anumite tipuri de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere: puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

9. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare. Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră.

Tipuri de cookie-uri utilizate:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
• Cookie-uri de performanță: ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interactionează cu site-ul
• Cookie-uri funcționale: permit site-ului să rețină preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: utilizate doar cu consimțământul dumneavoastră

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea cookie-urilor poate afecta funcționalitatea site-ului.

10. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri și vă recomandăm să citiți politicile lor de confidențialitate.

11. Protecția Minorilor

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta peste 18 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai curând posibil.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din motive legale. Modificările importante vor fi comunicate prin intermediul site-ului nostru sau prin alte mijloace adecvate.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestui document.

13. Contact

Pentru orice întrebări, preocupări sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Adresa: Bulevardul Dimitrie Pompeiu 38, București 020337
• Telefon: +40 31 425 8673
• Program: Luni - Vineri: 08:00 - 18:00, Sâmbătă: 09:00 - 14:00

14. Transferuri Internaționale de Date

În general, datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer de date în afara UE, vom asigura că există garanții adecvate conform GDPR, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

15. Consimțământul

Prin utilizarea site-ului nostru și furnizarea datelor personale, confirmați că ați citit și înțeles această politică de confidențialitate. Pentru activitățile care necesită consimțământul dumneavoastră explicit (cum ar fi marketingul direct), vă vom solicita să optați în mod activ pentru acestea.

Mulțumim pentru încrederea acordată EcoPungă România. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră personale.